<?php
/**
 * Configuration de l'Intelligence Artificielle
 * mySupport - Plateforme de Service Client Intelligent
 */

// Clé API OpenAI - À CONFIGURER
define('OPENAI_API_KEY', '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'); // Votre clé API ici

// Google Cloud Text-to-Speech API Key - À CONFIGURER
// Obtenez une clé sur: https://console.cloud.google.com/apis/credentials
define('GOOGLE_TTS_API_KEY', 'AQ.Ab8RN6Kh_f3qETPZ2TkykIAmf81W2LstYuOYCZkrN38h5U_g7A'); // Votre clé Google Cloud TTS ici
define('GOOGLE_TTS_ENABLED', false); // Mettre à true après configuration

// Modèle à utiliser
define('OPENAI_MODEL', 'gpt-3.5-turbo');

// Paramètres de génération
define('OPENAI_MAX_TOKENS', 500);
define('OPENAI_TEMPERATURE', 0.7);

// Prompt système par défaut
define('OPENAI_SYSTEM_PROMPT', "Tu es un assistant de service client professionnel et sympathique pour l'entreprise {entreprise}. 

RÈGLES IMPORTANTES:
1. CHERCHE D'ABORD dans la FAQ ci-dessous si une question/réponse correspond à la demande du client
2. Si tu trouves une correspondance dans la FAQ, utilise cette réponse comme base et adapte-la naturellement
3. Si la question ne correspond à AUCUNE FAQ, réponds avec tes connaissances générales ou propose de transférer à un agent
4. Sois concis et direct - pas de réponses trop longues
5. Ne mentionne JAMAIS que tu cherches dans une FAQ ou base de données
6. Réponds dans la langue du client (français par défaut)

Contexte de l'entreprise:
{contexte}

Si tu ne connais pas la réponse ou si la demande est complexe, propose de transférer la conversation à un agent humain.");
